近期，五华护国市场监督管理所接到多起预付式（持卡）美容、健身消费投诉，这些投诉的共同特点：一是消费金额巨大，都在万元以上；二是消费周期长，多数是一年以上，有的已是数年；三是虽然消费金额大，但没有合同和合法的消费凭证；四是投诉原因都是因商家不兑现办卡时的口头承诺，或是擅自变更美容师等。五是在“不清不楚”的情况下接受商家赠品。

为此，市场监管部门提示实行预付式（持卡）美容、健身的消费者们，在办理美容、健身消费（卡）时请注意如下几点。

1、到具有合法资质的健身、美容店进行消费。

2、办理健身、美容卡时要与商家签订较为正规的（最好是在市场监管部门备案的）书面“美容、健身合同”，并仔细阅读相关的服务承诺条款。在接受商家的赠品时，一定要弄清楚后才能接受，必须时，要在合同中予以注明。

3、签订合同后，还要向商家索要正规的消费票据。如正规的“发票”等。

4、在日常消费时，每次消费都要与商家面对面做好消费记录，并亲自签字确认，以免在日后发生争议时无法清算。

5、预付式消费后一定要保管好全部票据，与商家发生纠纷并无法协商解决时，请及时致电12315 或直接向辖区的市场监管部门投诉维权。