奢侈品牌推进电商业务 瞄准大数据与定制化_零售_电商报

2017年12月6日消息,奢侈品牌Fendi宣布,也要为网上顾客提供定制配饰的服务了,而在此之前,只有到店顾客才能享受到这项服务。经过一段时间的观望、磨合,奢侈品集团的电商之旅启程并逐渐走向正轨,在信息化时代,数据成为了各方谋求的核心价值点。

奢侈品牌Fendi于近日宣布,也要为网上顾客提供定制配饰的服务了,而在此之前,只有到店顾客才能享受到这项服务。

据悉,Fendi这项服务名为“Customize It”,这次将其推广到线上,主要是因为与英国奢侈品电商Farfetch达成了一项独家合作。而且,该服务将同时在Fendi的品牌官网fendi.com以及farfetch.com上推出,消费者可以在这里在线创造具有自己个性的包包手袋,平台将提供120多种不同的材质、颜色、标致和其他细节的选项,同时还可以任意搭配肩带。

Fendi公司CEO Pietro Beccari指出:“如今,对我们的顾客而言,个性化是奢侈品的终极标志。”而将个性化定制服务推广到线上也意味着Fendi在电商业务的推进上迈出了积极的一步,希望通过线上服务的升级能赢得更多新顾客。

从去年起因为全球奢侈品线上销售迅速发展,让奢侈品品牌开始比以往任何时候都要开始重视线上业务的开展了。尤其是在中国市场,推进电商业务已成为奢侈品牌的必然选择。据最新统计数据表明,2016年中国电商市场交易规模超过10万亿元人民币,列世界第一,消费金额也远高于其他任何国家,我国奢侈品电商市场盈利潜能巨大。

对奢侈品牌来说,数据成为了各方谋求的核心价值点。奢侈品牌可以通过大数据将让品牌更好的触达目标消费人群,并改善奢侈品牌部分产品积压的现象。而在达到精准化营销后,奢侈品牌们把目光就会把目光移向了产品定制。