AR、VR、智能硬件……黑科技加持的京东时尚越发吸引品牌商的目光

西班牙时装零售商Zara正积极采用AR技术促进零售销量。从4月12日开始，Zara在全球120家旗舰店中引入为期两周的AR体验，并正式上线Zara AR 应用程序。

通过Zara AR应用程序，手机扫描特定的AR标识后，手机屏幕就会出现两位时尚模特，她们会穿着你选中的衣服摆出姿势，四处移动全方位展示衣服真实的穿着效果。

Zara并不是第一个应用AR技术的时尚品牌。同为快时尚品牌的GAP，也曾推出过基于AR技术的虚拟试衣间程序，而优衣库将深圳万象天地开业的旗舰店设计成AR的体验馆，通过手机扫描海报就可以看到“动起来”的服装搭配。

可以肯定的是，对于年轻消费者而言，AR富有创意的虚拟场景设计不仅升级了顾客的消费体验，而且也提高了对品牌的关注度，带来不小的购物转化率。如何用较低的成本尝到黑科技带来的甜头成为众多时尚品牌商思考的问题，选择一个好的合作伙伴也许让这个问题迎刃而解。

5月9日，在2018年京东时尚战略发布暨合作伙伴大会现场，京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利也再次提到科技的重要性，“科技必将重构零售。”同一天，京东集团AI平台与研究部AI研究院副院长梅涛宣布正式成立时尚科技研究院，并隆重介绍了京东黑科技联盟的一应成员：AI、AR\VR、大数据.....

京东时尚科技研究院启动

作为电商平台的京东，会如何应 用这些黑科技呢？

比如，对于习惯网购的消费者而言，2D图片展示信息局限，无法自由全面的进行查看，对商品大小尺寸没有概念，例如箱包、鞋子大小没有明确感知，只能依靠想象；而另一方面对于商家而言，货品展示不全面无法突出商品优势、消费者依靠猜测想象购买商品退换货率高居不下、成本过高。针对这些痛点，京东时尚提供了具体解决方案。

京东平台搭载的3D商详和AR实景购功能。3D商详可以100%还原商品细节，1：1匹配商品尺寸。AR实景帮助用户感知商品的尺寸大小与真实的场景空间是否匹配，可360度对商品进行细节查看，所见即所得。例如：购买的艺术装饰画在墙上效果如何，占据墙面多大面积，这些问题都可以通过3D商详和AR实景解决，而商品展示形式的增加，降低线上演示成本和退换货率，提升销售效率。据悉，李宁搭载了3D商详与AR实景购功能后，有效订单转化率提升14.45%，加购率提升7.99%。

（左、中：3D商详  右：AR实景购）

而对于时尚行业而言，试衣搭配是最重要的环节，也是电商一大体验壁垒，如何让消费者直观感受上身效果，提升商品购买率，降低退换成本也是时尚零售商家最关心的问题。

针对这一问题，京东上线了虚拟试衣间，消费者想查看衣服之间是否搭配，上身效果如何可直接通过虚拟试衣间，输入自己身材信息，就可以像在游戏中塑造一个虚拟的自己，直观看到搭配效果。AR试妆利用AR技术将女性最常购买的口红、美瞳、腮红等商品模拟出在用户脸上实际使用的效果，颜色是否合适，色号是否匹配一目了然。至于鞋子，京东配备尺码助手，可以收集脚步数据画像，精准匹配鞋靴商品，在线呈现合适、宽松、挤的不同“感受”，鞋合不合适敲几个数字就知道了。相关数据显示，这种3D展示大大方便用户，购买鞋类产品的订单转化率已经提高9.6%，同时降低退货率，节约商家成本。

正如胡胜利所言，“时尚没变，时代变了”，在快速变化的时代节奏里，想要攫取千禧一代甚至Z世代的目光，没有一点黑科技加持怎么能行。除了这些方便消费者提升购物体验，帮助商家降本增效的黑科技外，京东时尚在战略发布会上还正式推出平台生态、科技赋能、营销赋能、微信运营和全网流量生态五大核心战略，首次面向业界系统阐述京东时尚事业部的战略方向。