线上线下融合的O2O创业，尤其是美容行业的O2O，正在经历一场寒冬。昨天，记者接到爆料称，美容O2O平台小美到家已经拖欠美容师数月工资，累计近百万，小美到家创始人CEO李明博对此回应称不会无缘无故拖欠美容师工资。
互联网下的汗水
小美到家成立于2014年9月，隶属于小邻小里（北京）科技有限公司，这是一个提供O2O上门服务的美容品牌。美容师小文（化名）今年4月加入的小美到家。此前，她在美容院实体店里从事了将近10年的美容工作。
小文说，当时，小美到家平台正在招募手艺人。入职后，按照公司规定，美容师每人要缴纳2000元押金，同时还要购进1万多元的美容产品，作为为顾客服务的产品。每次顾客下单，费用是直接打进平台账户，平台再抽取5%的管理费。
比起过去10年在美容院里的工作，上门美容，汗水和付出会更多。“我家住在通州，离燕郊不远。每天拉着箱子满北京城跑，西城、海淀，我都去。箱子有40公斤重，里面装着美容的工具和产品，每次过地铁安检，我都得把箱子抬起来，再放下。”从小文家到地铁站还有30分钟的路程。因为没车，父亲为了接她，专门买了辆三轮车，小文每次出活儿都要他去接送。虽然上门美容前景广阔，而且收入比在美容院要多一些，但小文坦言，入职以来的这几个月，自己付出的太多了。
“不论刮风下雨，只要有订单，就要拖着箱子出门。一般一天最多能为3位顾客服务，这都要根据她们的时间段安排时间。最早的一次，我5点半就出门了，最晚的一次，凌晨1点20分才结束。有时订单时间紧，午饭都是买个面包在公交车或者地铁上吃。”
被指拖欠工资
小文说，从9月24日到11月20日，公司拖欠她的工资累计3.5万元。与她情况类似的美容师还有几十人，最多的被拖欠了七八万元，最少的也将近1万元。“投资方不愿再投钱”、“资金链出现了问题”，公司一位北京区负责人在开会时向美容师们这样解释道。
从2014年的风生水起到2015年的竞争激烈，再到之后经历的2015年下半年资本寒冬，美容领域内的O2O创业企业几乎都经历了大洗牌。
“生意不好做，我们挺理解。刚开始，很多人没去闹，只是多次询问，但是老拖着也不是事儿。公司的态度也慢慢发生了转变，负责人避而不见。后来，还让美容师配合平台向顾客推销套餐，声称多推销一些钱，就可以周转几个月，美容师如果不配合就缓发工资。如果不愿意，可以拿走美容产品抵工资。”小文说，其实她对小美到家是有感情的，不过，公司的做法多少让她寒了心。
小文与平台签的是一份合作协议。她说，自己曾拿着这份协议去过劳动仲裁机构，但被告知这不属于劳动合同，不受法律保护，建议她去法院起诉。
回应
还需进一步核实
早在今年5月，网上就有消息曝出，小美到家正在大量裁员，并有已经拖欠员工薪酬数月的现象。有知情人爆料：“自2016年年初开始，小美到家之前的团队基本上都已经走得差不多了，在2016年3月的时候小美到家为做最后努力在各大院线投了广告，但依然没有推进融资进程。”
当时，小美到家创始人李明博表示，目前行业情况不好，裁掉一些不必要的人力只为公司能够更好地活下去，对于拖欠工资一事，他给予了否认。
昨天，还在出差中的李明博答复记者称，美容师与平台是合作关系，美容师在平台的收入是自行提款的，提款账期是35天，据他了解不存在拖欠情况，具体的还要进一步核实。“我们是处于风口上的行业，竞争激烈，事情也比较复杂。”李明博说，之前有一批美容师被竞争对手恶意挖角，她们无故拒绝给顾客提供服务，公司为了以示惩戒，对这些美容师的部分钱款做了扣罚处理。“问题会逐步解决，公司不会无故拖欠美容师工资。”
